Service & Support

สินค้าและบริการของเรา

      บริการวางระบบโซลูชั่นด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารโทรคมนาคมครบวงจร หรือ SI (System Integrator) ตั้งแต่การรับเหมา ออกแบบ ติดตั้งระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร และการวางระบบสำหรับเครือข่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology) ระบบรักษาความปลอดภัย กล้องวงจรปิด เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการขององค์กร นอกจากนี้ยังรวมไปถึงการให้บริการหลังการขาย โดยมีลูกค้าหลักๆ คือองค์กรภาครัฐและเอกชน  ดังนี้

1.เป็นที่ปรึกษาโครงการ (Project Consultant)

ด้วยความพร้อมของทีมงานที่เชี่ยวชาญและมีประสบการณ์ด้านโครงการต่างๆ เพื่อให้บริการเป็นที่ปรึกษาในโครงการทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ และการสื่อสารโทรคมนาคม ทำให้สามารถนำพาลูกค้าไปสู่การเลือกสรรเทคโนโลยีที่คุ้มค่าและเหมาะสมกับความต้องการ ส่งผลให้สามารถเริ่มโครงการได้เช่นที่ลูกค้าคาดหวังและต้องการ บนขอบเขตด้านระยะเวลาและงบประมาณ

2 การออกแบบระบบและการรวมระบบ (System Design and Integration)

เรามีความสามารถและประสบการณ์สูงในการออกแบบระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ รวมถึงการสื่อสารโทรคมนาคม ตามความต้องการเฉพาะด้านของลูกค้า บนขอบเขตด้านงบประมาณและความต้องการใช้งาน โดยมีการสนับสนุนจากผู้ผลิตชั้นนำทั่วโลก เพื่อเลือกสรรผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ และตอบสนองความต้องการของลูกค้า

3. งานบริหารโครงการและงานด้านการติดตั้งโครงการ (Project Management and Implementation)
เรามีทีมงานที่มีประสบการณ์สูงในการดำเนินงานโครงการ ตั้งแต่ขั้นตอนการออกแบบเพื่อการติดตั้ง การควบคุมการติดตั้งให้เป็นไปตามแผนงาน จนถึงการทดสอบระบบ และส่งมอบงานเพื่อให้บริการตามจุดประสงค์ที่วางไว้ และสอดคล้องตามมาตรฐานสากล เพื่อให้งานบรรลุผลสำเร็จอย่างดีที่สุด เราจะติดตามความก้าวหน้าของโครงการให้เป็นไปตามแผนงานด้านเวลาและงบประมาณ รวมถึงจัดเตรียมแผนสำรอง กรณีเกิดอุปสรรคนอกเหนือความคาดหมายในแผนงาน

4. การบริการซ่อมบำรุงรักษา (Maintenance Agreement Service)
โดยส่วนมากการรับประกันหลังการขาย 1 ปี เป็นบริการพื้นฐานที่เราเสนอพร้อมกับทุกๆ ระบบและโครงการ หลังจากสิ้นอายุการรับประกันหลังการขาย และยังมีการบริการซ่อมบำรุงรักษาทุกๆ ระบบในโครงการ โดยเรามีการสนับสนุนการแก้ไขปัญหาตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพทั้งหลาย เช่น ทางโทรศัพท์, โทรศัพท์มือถือ, วิทยุติดตามตัว, โทรสาร, รวมทั้งการติดต่อทางอินเตอร์เน็ตผ่านเว็บไซต์ของเรา และยังรวมถึงการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ เพื่อให้สามารถใช้งานและดูแลรักษาระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ